Je hebt de knoop doorgehakt: er komt een warmtepomp. Maar wat gebeurt er dan precies, hoe lang zijn er monteurs in huis en wanneer krijg je je subsidie? Hieronder lopen we de route door zoals wij die bij DD Energie volgen, van het eerste contact tot het eerste onderhoud. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Het traject in één oogopslag
| Stap | Wat gebeurt er | Wanneer of hoe lang |
|---|---|---|
| 1. Kennismaking | Je vertelt over je huis en je wensen | Telefonisch, via WhatsApp of per mail |
| 2. Gratis schouw | We bekijken warmteverlies, plaatsing, meterkast en afgifte | Afspraak bij je thuis |
| 3. Offerte | Je krijgt een vaste prijs | Na de schouw |
| 4. Planning | We prikken samen een datum | In overleg |
| 5. Installatie | Buitenunit, binnendeel en aansluitingen | Doorgaans 1 tot 3 dagen |
| 6. Inregelen en uitleg | Instellingen, bediening en de app | Bij de oplevering |
| 7. ISDE-aanvraag | Subsidie aanvragen bij RVO | Uiterlijk 24 maanden na installatie |
| 8. Onderhoud | Controle en reiniging | Volgens het onderhoudsschema |
Kennismaking en gratis schouw
Alles begint met een gratis schouw bij je thuis, omdat geen twee huizen hetzelfde zijn. Na een eerste gesprek komen we langs en kijken we naar vier dingen:
- Warmteverlies: hoeveel warmte je huis op een koude dag nodig heeft. Dat bepaalt het vermogen.
- Plaatsing: waar de buitenunit kan staan, met het oog op geluid naar de buren en eventuele vergunningsregels.
- Meterkast: of er ruimte is voor de elektrische aansluiting en of je huidige aansluiting volstaat.
- Afgifte: of je radiatoren of vloerverwarming geschikt zijn voor de lagere watertemperatuur van een warmtepomp.
Handig om bij de hand te hebben: je jaarafrekening met het gasverbruik en, als je het hebt, het energielabel van je woning.
Offerte en planning
Na de schouw krijg je een vaste offerte. Daarin staan het model en het vermogen, of het een hybride of all-electric opstelling wordt, welk binnendeel of welke boiler erbij komt en welke aanpassingen nodig zijn. Ter indicatie: een Vaillant aroTHERM pro 5 kW is er vanaf €4.900, inclusief standaard installatie en 21% btw, na aftrek van de ISDE. Let op: je betaalt eerst het volledige bedrag, de ISDE krijg je achteraf van RVO. Wat er bij de installatie komt kijken, lees je ook bij installatiekosten.
Ga je akkoord, dan plannen we samen een installatiedatum.
De installatiedagen
Een installatie duurt doorgaans 1 tot 3 dagen, afhankelijk van het systeem en de aanpassingen in huis. In grote lijnen gebeurt het volgende:
- De buitenunit komt op zijn plek, bijvoorbeeld op voeten, een sokkel of een wandsteun.
- Er gaan leidingen door de muur naar binnen. Bij een monoblock zoals de aroTHERM pro en plus zijn dat waterleidingen; het koudemiddelcircuit is al in de fabriek gesloten.
- Binnen komt het binnendeel. Bij all-electric is dat bijvoorbeeld de uniTOWER met een boiler van 188 liter; bij hybride blijft je cv-ketel gewoon hangen.
- De warmtepomp wordt aangesloten op je cv-installatie, met een magnetietfilter in de retourleiding.
- De elektrische aansluiting komt in de meterkast, en bij de buitenunit komt een werkschakelaar.
- Tot slot wordt de installatie gevuld, ontlucht en op druk gecontroleerd.
Houd er rekening mee dat verwarming en warm water tijdens het aansluiten een deel van de tijd uit kunnen staan. Hoe dat in de praktijk uitpakt? Marco schreef op Trustoo (11 februari 2026) over zijn installatie door DD Energie: “Warmtepomp werkt goed. Installatie verliep soepel en ze lieten alles netjes achter.” Meer ervaringen lees je bij onze reviews.
Inregelen en uitleg
Na de installatie stellen we de warmtepomp af op jouw huis. Belangrijk is de stooklijn: die bepaalt hoe warm het verwarmingswater wordt bij een bepaalde buitentemperatuur. Daarnaast regelen we het systeem waterzijdig in, zodat elke ruimte de juiste hoeveelheid warm water krijgt.
Daarna leggen we uit hoe je de warmtepomp bedient, ook via de myVAILLANT-app. Die internetverbinding is meer dan handig: voor de gratis verlengde Vaillant-garantie tot 5 jaar moet het toestel binnen 3 maanden geregistreerd zijn en met internet verbonden blijven. Die registratie regelen wij.
ISDE-subsidie aanvragen
De ISDE vraag je aan nadat de warmtepomp is geïnstalleerd en betaald, uiterlijk 24 maanden na de installatie. Je hebt de meldcode van het toestel nodig, de factuur, een betaalbewijs en DigiD. RVO beslist doorgaans binnen 8 weken. Wil je er geen omkijken naar hebben, dan regelen wij de aanvraag voor je. Het stappenplan staat bij ISDE-subsidie aanvragen.
De eerste weken: wennen aan een warmtepomp
Een warmtepomp verwarmt langzaam en gelijkmatig, en dat voelt anders dan een cv-ketel. De radiatoren worden minder heet, maar het huis blijft op temperatuur. Dat is precies de bedoeling. Drie dingen om te weten:
- Laat de thermostaat ‘s nachts niet ver zakken. Uit de Installatiemonitor 3.0 blijkt waarom: bij hybride systemen met een problematische nachtverlaging leverde de warmtepomp gemiddeld 69% van de warmte voor de ruimteverwarming, zonder nachtverlaging 86%.
- Damp bij de buitenunit is normaal. In de winter ontdooit de unit af en toe; volgens Vaillant duurt zo’n ontdooicyclus doorgaans 5 tot 15 minuten. Meer hierover lees je in warmtepomp in de winter.
- Het boilerwater wordt af en toe extra verwarmd. Tegen legionella moet het water volgens Milieu Centraal wekelijks boven 60 °C komen, en daar heeft het systeem een programma voor.
Onderhoud: zuinig en binnen de garantie
Regelmatig onderhoud houdt je warmtepomp zuinig en is een voorwaarde voor de verlengde Vaillant-garantie: jaarlijks onderhoud, of een installatiecheck na 1 jaar en daarna eens per 2 jaar. Ons onderhoudsabonnement kost €15 per maand of €180 per jaar. Op de installatie zelf krijg je van ons 24 maanden garantie.
Klaar voor de eerste stap? Vraag een offerte aan of lees meer over onze warmtepomp installatie.
Benieuwd wat een Vaillant warmtepomp voor jouw huis doet?
We komen gratis langs voor een schouw, rekenen het warmteverlies van je woning uit en geven je daarna een vaste prijs. Vrijblijvend.
Gratis schouw Reactie binnen één werkdag ISDE geregeld
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het installeren van een warmtepomp?
Doorgaans 1 tot 3 dagen. Hoe lang precies, hangt af van het systeem (hybride of all-electric) en van de aanpassingen in huis, zoals extra radiatoren of werk in de meterkast.
Wanneer vraag ik de ISDE-subsidie aan?
Na de installatie en de betaling, uiterlijk 24 maanden na de installatiedatum. Je hebt de meldcode, de factuur, een betaalbewijs en DigiD nodig. RVO beslist doorgaans binnen 8 weken, en DD Energie kan de aanvraag voor je regelen.
Waarom voelen de radiatoren minder warm aan met een warmtepomp?
Omdat een warmtepomp met lagere watertemperaturen werkt dan een cv-ketel en langer en gelijkmatiger verwarmt. Lauwe radiatoren zijn dus normaal, zolang de kamer op temperatuur blijft.
Waarom komt er in de winter damp uit de buitenunit?
Bij koud en vochtig weer kan er ijs op de buitenunit ontstaan. De warmtepomp ontdooit dan af en toe door het proces kort om te keren, waarbij damp of water vrijkomt. Volgens Vaillant duurt zo'n ontdooicyclus doorgaans 5 tot 15 minuten.
Wat kost onderhoud van een warmtepomp bij DD Energie?
Een onderhoudsabonnement kost €15 per maand of €180 per jaar. Regelmatig onderhoud is ook een voorwaarde voor de gratis verlengde Vaillant-garantie tot 5 jaar.